שאלות ותשובות

תשובה: Xcard הוא הקניון הוירטואלי הגדול בישראל, הפתוח 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע
בכל זמן ומכל מקום תוכלו לרכוש Gift Card  (כרטיס מתנה) למי שאתם אוהבים במגוון תחומים כגון: נופש, פנאי, בילוי ולייף סטייל, וכל זה בלי לצאת מהבית.
תשובה:

פשוט וקל...
בוחרים - בחרו את ה- Gift Card  שתרצו לשלוח והטעינו סכום (החל מ- 50 שקלים ומעלה)
מעצבים
- בוחרים תמונה מהפייסבוק, המחשב האישי או מהגלריה שלנו וכותבים ברכה
שולחים - סיימתם לעצב את ה- Gift Card ? מלאו את פרטי החבר וצורת המשלוח (ניתן לשלוח מיידית במייל / בדואר באריזה מהודרת)

וזהו סיימתם ! סביר להניח שבקרוב תקבלו שיחת תודה, כדאי להיות זמינים :-)


אגב, ההרשמה והשימוש באתר הם בחינם.

תשובה:

בוודאי.

אתר Xcard עושה שימוש בתקן PCI המחמיר והמקובל בחברות כרטיסי האשראי ובנוסף בפרוטוקול SSL המאובטח לסליקה המאפשר הצפנת מידע באינטרנט המבטיח חיסיון נתונים. במהלך תהליך הרכישה,פרטי כרטיס האשראי נשלחים ישירות לחברות האשראי ולא נשמרים אצלנו.
ניתן גם ליצור עמנו קשר בטלפון 1700-55-00-75 ואנו נשמח לסייע לכם במהלך הרכישה

תשובה:

על כל Gift Card מופיעות הנחיות והגבלות בהתאם לתקנון בית העסק.
יש לקרוא היטב את ההנחיות המופיעות על גבי כרטיס המתנה אשר נשלח במייל ואף מופיע באתר Xcard.

תשובה:

קיבלת Gift Card - איזה כיף!

על כל Gift Card מופיע הסכום או המוצר שהוא טעון בו ושם בית העסק או הרשת בהם ניתן לממשו.
כל שעליך לעשות הוא לגשת לבית העסק ולהציג למוכר את ה- Gift Card .
ניתן לממש את ה- Gift Card כבר באותו היום שקיבלתם אותו ועד לתום התוקף הרשום עליו.

תשובה:

כן.
ברוב בתי העסק תוכלו לנצל רק חלק מהסכום הטעון בשובר ולקבל זיכוי מבית העסק בסכום היתרה שלא נוצלה ב-Gift Card.

 

תשובה:

החזרת מוצרים לבית העסק שנרכשו על ידי שובר Gift Card תבוצע ישירות מול בית העסק בו נרכשו המוצרים,
וזאת בהתאם לתקנון בית העסק וחוקי הגנת הצרכן.

תשובה:

ביטול רכישה אפשרי מול שירות הלקוחות של Xcard בהתאם לחוק הגנת הצרכן, על ידי רוכש
ה- Gift Card בלבד, וזאת במידה וה- Gift Card לא מומש .
לא ניתן לבצע זיכוי חלקי.  פרטים נוספים והנחיות בתקנון האתר.

תשובה:

לא ניתן לקבל החזר כספי על Gift Card שלא מומש ופג תוקפו.

על גבי כל Gift Card מצויין באופן ברור תוקפו. אנו ממליצים לשים לב לתוקף בכדי שתוכלו ליהנות מה-Gift Card.

תשובה: צור איתנו קשר בטלפון 1700-55-00-75 או השאר פרטייך כאן ואנו ניצור איתך קשר בהקדם.